Garantie
Couverture de la garantie:
Assistance technique gratuite à vie :
Assistance par e-mail pour tout problème technique Assistance à l'installation de logiciels
Imprimantes
1. Carte mère
a. Une garantie de 6 mois à compter de la date d'achat couvre la carte mère de l'imprimante. Au cours de cette période de garantie, les clients ont droit à un remplacement.
2. Tête d'impression et composants associés
Les têtes d'impression suivantes sont couvertes par une période de garantie de 3 mois à compter de la date d'achat de l'imprimante, limitée à un remplacement : (L1800, R1390, L800, L805, TX800, XP600).
3. Garantie pour les autres accessoires
Tous les autres accessoires sont couverts par une période de garantie de 12 mois à compter de la date d'achat de l'imprimante.
4. Renonciation
a. Le dommage ne doit pas être causé par une négligence ou une mauvaise utilisation de l'utilisateur (par exemple, déboucher manuellement la tête d'impression)
b. Les dommages doivent être confirmés par notre équipe de service client ou nos ingénieurs.
Routeur CNC et machine laser :
1. Toutes les pièces électroniques sont couvertes par une période de garantie de 12 mois à compter de la date d'achat.
2. Renonciation
un. Les dommages ne doivent pas être causés par une négligence ou une mauvaise utilisation de l'utilisateur.
b. Les dommages doivent être confirmés par notre équipe de service client ou nos ingénieurs.
Garantie CPS : https://www.cpscentral.com/
Ces garanties sont des garanties nationales qui couvrent le matériel de la machine que vous avez achetée. Elles ne couvrent que le matériel. Elles ne couvrent pas les consommables, les logiciels, les problèmes de connectivité, etc. Ces garanties sont généralement d'une durée d'un ou deux ans. Elles comportent des conditions et des franchises. Vous devrez acheter la garantie avec le produit.